Procedura postępowania reklamacji szkoleń wprowadzona w EC Training Center Sp. z o. o., (organizator szkolenia) ma na celu budowanie pozytywnych relacji z klientami w poczuciu szacunku i troski o prawa Klienta.
Reklamacje muszą być złożone w formie pisemnej na adres mailowy: szkolenia@ec-tc.pl.- Reklamacje muszą zawierać opis sytuacji wraz z powodem jej złożenia.
- Czas na złożenie reklamacji to najpóźniej 5 dni po zakończeniu szkolenia.
- Firma EC Training Center rozpatruje reklamacje w ciągu 10 dni roboczych.
- Firma EC Training Center zastrzega sobie również prawo do decyzji co do formy ewentualnej rekompensaty.